B2C的产品与服务往往是每个人都可能需要的,比如食品、家居用品、手机游戏等。所以代运营的团队里每位成员也同时是潜在客户,他们会站在客户的角度思考和发现问题,撰写出来的文章或者是创作出来的小视频,比较容易抓住客户的心。而B2B企业(包括大宗B2C)的产品与服务就不一样了,特别是工业产品,有的代运营公司听都没有听说过,更别说使用过了,你让他如何创作出优质而专业的内容呢?
其次,在B2C企业的自媒体推广阶段,代运营公司可以借助相关的大V号进行推广,只要商家出得起钱,他们什么样的明星都可以请到,借助其众多的粉丝带动产品销售。但在B2B领域,很难形成大体量的大咖号,这也就是为什么不管是微信公众号还是抖音号,一个网红的内容随便就是几万到几十万的浏览量;而作为传统企业的自媒体,也就是几十到几百的浏览量。
B2B与B2C企业的自媒体代运营上还有个不同是:体量,B2C领域的目标客户群体量大,可以对应功能齐全的代运营团队,职能包括:策划、文案、美工、音频编辑、视频编辑、优化推广等。而B2B领域的目标客户体量小,如果也使用上面这样的代运营团队,可谓杀鸡用牛刀,只能是抓大放小,找到适合自己的小型团队代运营。
z后一点不同是:2C企业的网站一般不作为自媒体看待,想想也合理,谁会为了买一件衣服而专门到该服装品牌的官网上去探索;但B2B企业的网站却是非常重要的自媒体平台,不管客户在哪个自媒体平台上了解到产品和品牌,还是会搜索企业官网,再次确认这家企业的可靠性,然后才会走采购流程。所以,B2B企业的自媒体代运营是一定包括企业官网甚至是多个网站的代运营。
充分了解以上不同后,上海添力公司针对B2B和大宗B2C企业的自媒体代运营有以下三种方案:
方案一:全托管,服务内容包括:创作内容(图文、音频、视频);以甲方名义注册和管理自媒体;利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模小,没有市场部和网络营销人员的公司。
方案二:半托管,服务内容包括:甲方只提供文字、图片和部分音频、视频,上海添力团队在此基础上进行加工创作;以甲方名义注册和管理自媒体;利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模中型,有部分市场部和网络营销人员,能够收集制作内容(图文、音频、视频)。
方案三:自媒体优化和推广,服务内容包括:以甲方名义注册和管理自媒体、利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模大,有健全的市场部和网络营销人员,能够独立制作内容(图文、音频、视频)。