不符合项描述
跟进审核时间表
对业务之影响
可接受
轻微不符合项，如健康及文件记录保存等轻微缺点
年度
对业务无影响
持续改进
较多轻微不符合项且至少有一项主要不符，如加班工资支付不足
约90天
对业务无影响
不予接受
较严重不符合项，如伪造文件，工资支付不足
约60天
可能影响未来业务
终止合作
严重不符合项，如童工，强迫劳工，贿赂或三度不通过
——
终止业务
改行动方案
每一次正式工厂审核后，供应商/工厂须按要求对于报告中不符合项采取纠正与预防措施。SHC公司要求工厂对于每一个不符合项都须制订详细的改进措施和改进时间表，并呈报SHC供应商审核部供检查。
对于审核报告中的不符合项目，SHC公司总是期望供应商/工厂提交足够详细的改进行动步骤及时间表，以确改进计划是务实而可达成的。一份粗略或不切实际的改进计划报告只能证明该供应商/工厂态度是不端正的。因此，SHC供应商审核部会拒收此类改进计划。欲了解有关改进计划的信息，请直接与审核报告封页上署名的SHC供应商审核部同事联系。
持续改进
SHC公司审核供应商/工厂的标准是当地适用的法律法规及SHC供应商行为准则。在工厂审核中，通常都会发现许多不符。在一些特定情况下，考虑到工厂本身的行业和地域背景，及与SHC公司的业务状况，SHC 公司会给予工厂够合理时间和支持以促供应商/工厂达到持续改进的目标。举一个例子，当SHC公司给予工厂够时间和支持来改进时，那些季节工厂就可以减少一些旺季的加班时间，这也能帮助工厂在不减少熟练工人效率情况下，保证新工人/生手工资达到法规标准。当然，SHC公司也期望通过支持帮助以促工厂管理层与工人沟通交流，建立良好劳资关系，提和升员工士气。
终止合作政策
当工厂连续三次审核未达到SHC供应商审核部认可的水平，或者工厂有以下一种严重违法行为：童工，强迫劳工，扰和贿赂，SHC公司将立终止合作关系。已被终止合作关系的工厂一年内不得从事Sears和Kmart生产活动。如供应商/工厂需要，一年后须接受SHC供应商审核部预先批准审核程序，并获得批准的工厂才可以重新开始Sears和Kmart生产活动。
当工厂被终止合作关系时，
1﹞如该工厂已接单生产，SHC公司会考虑同意出货，但供应商须中止以后订单，可以转到SHC公司其它合格工厂；
2﹞供应商须取缔张贴在该工厂的SHC供应商行为准则；
3﹞供应商须在终止合作报告上填写Sears和Kmart后一批产品出货日期，并呈报SHC供应商审核部。若供应商未能严格履行SHC供应商审核部终止合作关系政策，SHC将给予供应商以严厉的处罚，可能处以订单总金额5%或10,000美元的罚款。情节严重者将终止与该供应商合作关系。
