北京谁有硬关系可以解决公司被投诉虚假宣传 李轩洁 I89II744O94
一般广告宣传或者其他形式的商业宣传多围绕有关商品或服务方面的信息，集中体现在对商品或服务的特征、商品的产地、价格、质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限及其它情况，虚假广告内容与一般广告一样广泛，可以涉及有关商品(或服务)的各种状况，虚假宣传经常涉及的内容有:（经典世纪—李轩洁）
1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性。
2、商品的原料决定商品的功能，消费者在购买商品时，首先需要了解原料是什么，各种原料的比例。
3、商品的来源作为广告内容之一，主要是从地理上表示商品(或服务)的出处，它对于驰名商品尤其重要，按照广告表示的方式的不同，可分为直接产地广告和间接产地广告。
4、商品的价格在广告中任意变换，借以招来顾客，损害消费者的利益。
5、企业的历史渊源及规模。
被投诉虚假宣传一般怎么处理？
1：积极自查。
接到投诉虚假宣传时，一定要积极进行自查，看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分，假如确有此事，就一定要引起重视，要认真的去处理此事。
2：联系买家。
在接到投诉后，本着解决问题的态度，你应该积极联系买家，了解买家投诉你的原因始末，看看自己店子的问题出在哪里，看看有没有办法去挽救。
3：私聊协商。
假如买家投诉的确实是事实，那作为卖家就应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，假如给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。
4：找到问题。
根据投诉的线索，要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改，假如是由于用词不当，就要积极改正词语的用法，假如是有虚假宣传的成分，就应积极想办法去应对，不要为了宣传而宣传，给自己店子的声誉抹黑。
5：进行整改。
买家投诉自己店子的广告存在虚假宣传的成分，就应积极去进行整改，把问题全部消灭，不给自己店铺的声誉再留下任何隐患，争取未来不再发生类似问题。
6：总结经验。
有了这一次的处理经验，就应积极地进行总结，开店的目的是为了赚钱盈利，假如店子投诉过多，差评较多，估计也会严重影响店铺的生意，所以为了生意兴隆，就一定要多在日常的经营中多总结，得出经验，诚信经营。
